Tang Yu, le 1er robot PDG piloté par l'IA: réalité effrayante ou super coup de communication ?

Vous avez probablement entendu parlé de Tang Yu, cet algorithme qui aurait été nommé PDG d'un éditeur de jeux vidéo réalisant plusieurs milliards d'euros de chiffre d'affaires.

Bon, soit franc, lorsque je vois ce type d'info passer sur les réseaux sociaux, je suis plus que dubitatif car elle me renvoie à certaines réalités concrètes.

Les algorithmes d'Intelligence Artificielle professionnels savent tout juste:

• Créer des images correspondant à peu près à la description des utilisateurs et dans.... moins de 10% des cas.
• Rédiger de courts textes sur des sujets traités et retraités sur internet, qui pour être intelligibles, doivent être triés, sélectionnés et amendés par l'utilisateurs
• Déterminer la séquence d'emails à envoyer à un client donné en fonction de son profil et de son historique à condition... que les règles explicites ou implicites aient correctement été paramétrées (et/ou entrainées dans le cas du machine learning) par un utilisateurs humains
• Sélectionner des candidats en fonction de règles explicites (dans le cas de l'IA symbolique) ou implicites (dans le cas du machine learning)
• Sélectionner des candidats à licencier sur bases de critères qu'un humain lui aura indiqué
• Isoler des tendances statistiques
• Réaliser des prévisions de chiffre d'affaires, à condition que celui-ci évolue régulièrement
• Doper le rendement des commissaires aux comptes qui auditent les comptes d'une entreprise
• Anticiper le comportement d'un ensemble de consommateurs, à condition que ces derniers ne changent pas radicalement de comportement, comme dans le cadre d'une crise (covid, accélération de l'inflation...). Or, nous sommes en entrés dans une période de mutation accélérée dans laquelle les crises se succèdent les unes aux autres,
• Anticiper le comportement d'un consommateur en particulier à condition que celui-ci ne soit pas trop atypique
• Analyser dans les grandes lignes les comptes d'une entreprise
• Analyser les petites lignes des comptes d'une entreprise
• Optimiser le planning de production d'une usine, pour gagner.... entre 1% et 5% de productivité...
• Optimiser le prix des publicités Google Ads ou Facebook Ads de façon à faire croître les revenus des géants du numérique, sans que les annonceurs ne puissent comprendre exactement pourquoi ils paient de plus en plus cher les mêmes publicité

Evidemment, il ne s'agit que des applications d'intelligence artificielle disponibles pour les entreprises ordinaires.

Dans les laboratoires de recherche, au sein des grandes entreprises de la tech, on imagine bien que des applications plus avancées existent.

La présentation de ce robot PDG

Dans le cas de notre PDG robot, voici ce que l'on peut dire.

Spoiler: ce robot n'est pas le PDG

99% des journalistes (enfin, des producteurs de contenu) ont fait de la désinformation: le communiqué officiel de l'éditeur de logiciel indique qu'il a créé un "PDG tournant" (Rotating CEO) et non de la nomination d'un PDG officiel qui serait un robot. Le concept de "rotating CEO" n'étant pas défini, pas même dans le communiqué de presse, il est difficile comparable le statut de mandataire qui implique un pouvoir de décision et de management d'un PDG humain.

Le statut juridique de ce robot

A priori, il n'est permis dans aucun pays y compris la Chine, de confier un mandat social, comme celui de PDG, à une machine ou logiciel.

Le visage n'est qu'une interface qui est inintelligente au possible

Le modèle en trois dimensions n'est qu'une simple image animée text to speech, qui lit ce qu'un humain lui a demandé de lire. Il n'y a aucune intelligence, mais uniquement deux algorithmes d'intelligence artificielle hyper spécialisé, dont l'un a pour fonction de transformer un texte en onde sonore et l'autre d'animer le visage pour caler les mouvements du visage sur la bande sonore produite par le premier algorithme

Pas de danger, donc, ce n'est pas un robot humanoïde qui serait une intelligence artificielle générale (AGI), c'est à dire capable de signer toutes les dimensions de l'intelligence humaine.

Le "PDG Tournat" ne semble pas encore opérationnel

En effet, dans le communiqué, tout est exprimé au futur "Tang Yu will...."

Sous le capot de simples algorithmes d'analyse et de supervision ?

Le communiqué de presse qui n'a rien d'un papier scientifique fait référence à très peu d'éléments concrets, mais qui rejoigne à ce que j'ai décrit comme étant la réalité de l'intelligence artificielle aujourd'hui.

Tang Yu will

• streamline process flow,
• enhance quality of work tasks
• improve speed of execution (de quoi ?)

Tang Yu will also serve as

• a real-time data hub
• analytical tool to support rational decision-making in daily operations,
• as well as to enable a more effective risk management system.

Plus loin, au conditionnel, on peut lire

In addition, Tang Yu is expected to play a critical role in the development of talents and ensuring a fair and efficient workplace for all employees.

On peut imaginer et seulement imaginer à partir de cela, que Madame "Tang Yu", le fameux robot PDG incarne des algorithmes

• de contrôle des processus et de conformité (notamment des contrats de travail, de sous traitance...)
• d'analyse des flux de données (usage des joueurs, analyse des flux de nouveaux abonnés, des désabonnements, du profils des utilisateurs fidèles versus les utilisateurs qui se désabonne, analyse de la rentabilité des investissements publicitaires pour acquérir de nouveaux joueurs...)
• détection des risques (actes délictueux dans le jeu ? piratage du jeu ? piratage des comptes utilisateurs ? Vol d'informations financières ?)

Pour tout cela, il existe des algorithmes qui fonctionnent dès aujourd'hui dans le monde réel, avec plus ou moins d'efficacité.

Si tel est bien ce qui se cache derrière le visage en trois dimensions de ce "Rotating CEO", on reste dans du classique, puisque ces familles d'algorithmes sont déjà déployées au moins partiellement dans des milliers d'entreprise dans chaque pays.

Ce robot serait en réalité, une série de prothèse algorithmiques qui aident le véritable PDG à prendre les bonnes décisions.

Mais, avouez que vous n'auriez pas lu ces articles s'ils s'étaient intitulés "Un PDG avec des prothèses en intelligence artificielle"

Comment évaluer vous-même ce qui se cache derrière ce type d'annonces sensationnelles autour de l'intelligence artificielle ?

Il faut toujours prendre avec beaucoup de précaution les informations relayées par les médias internet, qui souhaitent faire de l'audience.

Voici 5 réflexes à avoir pour estimer la fiabilité d'une information relative à l'intelligence artificielle

1. L'information est-elle anxiogène ?

Toutes les informations anxiogènes ne sont pas douteuses, mais toutes les informations anxiogènes permettent de faire de l'audience, soit au média qui la diffuse, soit au réseau social où vous avez trouvé l'information. Les rédacteurs en chef aiment les infos anxiogènes, tout comme les algorithmes de recommandation qui peuplent votre fil d'actualité Facebook, Linkedin, Twitter, etc...

2. L'information se trouve-t-elle diffusé à l'identique (mêmes éléments, mêmes articulations) sur des dizaines de media ?

Si tel est le cas, cela induit deux choses

• Les media ont repris une dépêche sans aucun contrôle.
• L'information n'est donc pas fiable.

3. Le mot "remplacement" figure-t-il dans l'article ?

Actuellement, le nombre de métiers susceptibles d'être remplacés par des applications d'intelligence artificielle ou de robotiques est réduit.

On sait faire découper de façon optimale des tissus dans une usine textile par des robots, mais pas assembler les pièces de vêtements complexes, comme de la lingerie.

On ne peut pas remplacer les plombiers par des robots.

On ne peut pas remplacer un directeur des ressources humaines, dans ses négociations avec les syndicats lors d'un plan social ou lorsqu'il définit les profils à recruter en liaison avec la culture de l'entreprise, ses marges de manoeuvre financières, ses perspectives de développement, sa gestion prévisionnelle des emplois, le turn over anticipé. Ce dernier peut être appuyé dans ses décisions par des applications d'intelligence artificielle pour accélérer l'examen des candidatures, objectiver ses décisions de recrutement, évaluer quantitativement les employés, mais seulement une fois après qu'il soit passé par des étapes d'évaluation et de conceptualisation.

En revanche, contrairement à une idée reçue, on peut remplacer certains métiers dits "créatifs". Ainsi les rédacteurs publicitaires (ou copywriters) peu ou moyennement compétents, seront probablement remplacés assez rapidement par des robots rédacteurs comme ceux de copy.ai (qui se fonde sur les algorithmes d'Open AI, de la série GPT), qui sont capables de rédiger des textes publicitaires de bonne qualité pour des services ou produits communs. Si l'on veut faire rédiger des textes correspondant à une stratégie de communication précise ou sur un sujet peu commun, actuellement, les algorithmes de rédaction automatisée sont impuissants et un rédacteur humain est indispensable.

On le voit donc, le sujet du remplacement est complexe et difficile à appréhender par des non spécialiste.

C'est pour cette raison qu'il faut dans l'idéal comprendre les technologies qui se cachent derrière les annonces grandiloquentes.

4. Décortiquer les technologies derrière l'annonce.

Comme précisé ci-dessus, il n'est pas possible de faire confiance aux annonces: il faut creuser ce qu'il y a derrière.

Comme la plupart du temps, les articles ne creusent pas, je vous enjoins à deux choses

• Ne pas croire ce qui est annoncé
• Chercher d'autres articles, plus longs, avec un minimum d'analyse.

5. Remonter à la source

La plupart des articles qui relaient ce type d'information sont des sources dites secondaires. Ces sources secondaire se contentent de relayer, souvent, simplement en paraphrasant soit une autre source secondaire, soit la source primaire (la structure qui a produit l'information avant tous les autres media).

Dans notre cas, la source primaire est un communiqué de presse commerciale publié par l'entreprise elle-même.

Ce communiqué, dont le texte original en anglais est ici, et dont la traduction en français figure au bas du présent article, a été publié le 26 août 2022, visiblement dans l'unique but de faire du buzz.

La traduction du communiqué de presse original sur ce robot PDG

Traduction: Deepl. Adaptation: Raphaël Richard

HONG KONG , Aug. 26, 2022 /PRNewswire/ -- NetDragon Websoft Holdings Limited ("NetDragon" ou "la société", Hong Kong Stock Code : 777), un leader mondial dans la création de communautés Internet, a le plaisir d'annoncer que Mme Tang Yu, un robot humanoïde virtuel alimenté par l'IA, a été nommée "PDG tournant" de sa filiale phare, Fujian NetDragon Websoft Co., Ltd. Cette nomination est un pas en avant dans l'utilisation de l'IA pour transformer le management des entreprises et faire passer l'efficacité opérationnelle à un niveau supérieur.

La nomination de Tang Yu illustre la stratégie "IA + management" de la société et représente une étape importante pour l'entreprise dans sa transformation en une "organisation Metaverse". Tang Yu rationalisera le flux des processus, renforcera la qualité des tâches de travail et améliorera la vitesse d'exécution. Tang Yu servira également de centre de données en temps réel et d'outil analytique pour soutenir la prise de décision rationnelle dans les opérations quotidiennes, ainsi que pour permettre un système de gestion des risques plus efficace. En outre, Tang Yu devrait jouer un rôle essentiel dans le développement des talents et assurer un lieu de travail équitable et efficace pour tous les employés.

Le Dr Dejian Liu, président de NetDragon, a commenté : " Nous pensons que l'IA est l'avenir de la gestion d'entreprise, et notre nomination de Mme Tang Yu représente notre engagement à vraiment embrasser l'utilisation de l'IA pour transformer la façon dont nous exploitons notre entreprise, et finalement conduire notre croissance stratégique future. À l'avenir, nous continuerons à développer nos algorithmes derrière Tang Yu pour construire un modèle de gestion ouvert, interactif et hautement transparent, alors que nous nous transformons progressivement en une communauté de travail basée sur le métavers, ce qui nous permettra d'attirer une base beaucoup plus large de talents dans le monde entier et nous mettra en position d'atteindre des objectifs plus importants."

À propos de NetDragon Websoft Holdings Limited

NetDragon Websoft Holdings Limited (HKSE : 0777) est un leader mondial dans la création de communautés Internet, avec une longue expérience dans le développement et la mise à l'échelle de multiples plateformes Internet et mobiles qui touchent des centaines de millions d'utilisateurs, y compris la création du premier portail de jeux en ligne de Chine, 17173.com, et de la plateforme de magasin d'applications pour smartphones la plus influente de Chine, 91 Wireless.

Fondé en 1999, NetDragon est l'un des développeurs de jeux en ligne les plus réputés et les plus connus en Chine, avec une histoire de titres de jeux à succès comme Eudemons Online, Heroes Evolved, Conquer Online et Under Oath. Ces dernières années, NetDragon a également commencé à développer son activité d'éducation en ligne, grâce à la vision de la direction de créer la plus grande communauté mondiale d'apprentissage en ligne et d'apporter de véritables solutions intégrées d'apprentissage mixte à toutes les écoles du monde.

SOURCE NetDragon Websoft Holdings Limited