ChatGPT en entreprise: dangers et précautions à prendre
Quelles précautions faut-il que les collaborateurs de votre entreprise prennent lorsqu’ils utilisent ChatGPT ?
De plus en plus d’entreprise commençant à encadrer l’usage de ChatGPT, aussi, je me permets de partager une liste de recommandations concernant l’usage de ChatGPT. N’hésitez pas à compléter cette liste.
Ce dont il faut se protéger, en priorité :
- Erreurs factuelles de ChatGPT
- Fuites de données confidentielles
- Risques juridiques
En particulier, transmission de données personnelles de façon non conforme au RGPD
Se protéger des erreurs factuelles
Danger
Se fier de façon aveugle à des informations générées par un outil qui tente deviner ce que vous souhaitez obtenir sans jamais comprendre le sens des informations qu’il vous transmet.
Règles à respecter
- Vérifier les informations transmises par ChatGPT qui peuvent être erronées
- Vérifier que les textes de ChatGPT ne contiennent pas de propose discriminants
- Vérifier que les textes commerciaux générés par ChatGPT en contiennent pas de propos contraire à la législation françaises (en particulier les textes concernant l’alcool, les produits financiers, la santé…)
- Vérifier les recommandations, analyses, synthèses de ChatGPT
- Faire preuve de la plus grande prudence si vous demandez à ChatGPT de résoudre un problème fiscal ou financier
- Lorsque vous demandez des informations comme des recommandations, des feuilles de route, des méthodes, reposer la question d’au moins une manière. Le cas échéant, demandez à ChatGPT de vérifier les informations qu’il vous a transmises.
- Eviter les fuites de données confidentielles
- Danger potentiel : que les informations transmettez soit intégrées dans les réponses que ChatGPT enverra à l’avenir Confidentialité
- Ne pas envoyer d’informations confidentielles, en particulier des mots de passe, des numéros de carte bancaire ou tous types de codes et mots de passe.
- Ne pas demander à ChatGPT d’améliorer le code d’un programme si ce dernier est très original et relève du secret industriel, sinon, il pourrait potentiellement être intégré dans de futures réponses transmises à d’autres utilisateurs
- Ne pas demander à ChatGPT de résumer ou de rédiger des comptes rendus de réunions confidentielles
- Ne pas demander à ChatGPT d’analyser, d’organiser ou d’interpréter des données financières confidentielles
- Ne pas demander à ChatGPT de rédiger un projet de PV d’AG, CS ou CA sur base d’éléments confidentiels que vous lui transmettez
- Ne pas demander à ChatGPT d’améliorer ou d’analyser un contrat confidentiel
- Ne pas demander à ChatGPT de rédiger de rapport de gestion sur des sujets confidentiels
- Ne pas demander à ChatGPT de rédiger des comptes rendus de réunions ou des informations confidentielles ont été échangées
- Ne pas demander à ChatGPT de rédiger un argumentaire commercial, une proposition commerciale ou d’une façon générale, du matériel commercial sur base d’information qu’un client vous a transmis sous le sceau de la confidentialité
- Ne pas envoyer des bases de connaissances, foire aux questions ou guides appartenant à votre société et qui ne soient pas publiées sur internet
- Ne pas demander à ChatGPT de rédiger un projet de brevet reposant sur la transmission d’informations confidentielles
Risques juridiques (notamment liés au RGPD)
Danger
Exposer votre entreprise à des risques juridiques
Règles à respecter
Ne pas envoyer à ChatGPT d’informations personnelles sur les collaborateurs de l’entreprise
Ne pas envoyer de données du CRM à ChatGPT
Faire preuve de la plus grande prudence si vous demandez à ChatGPT de rédiger un contrat
Faire preuve de la plus grande prudence si vous demandez à ChatGPT de résoudre un problème juridique
Faire preuve de la plus grande prudence si vous demandez à ChatGPT de vous recommandez une stratégie de défense ou d’attaque dans le cadre d’une procédure judiciaire
