Quand on pense à l'automatisation, on pense au déploiement de bots débouchant sur des gains marginaux ou substantiels de productivité, permettant de réduire les erreurs dans des proportions plus ou moins importantes pour, in fine, augmenter la valeur de l'enetreprise. Lorsqu'on parle de RPA (Robotic Process Automation dans les banques ou les compagnies d'assurance, établissement éminemment sensibles, le RPA doit prendre en compte des contraintes comme le passage à l'échelle, l'accessibilité 24h/24 et un haut degré de précision. On doit s'approcher de l'excellence.